A. Tesla | Chicago – Ciao a tutti,
ho provato a sincronizzare il mio BlackBerry con il client Outlook 2003 che dovrebbe permettermi di gestire le email.
Purtroppo, utilizzando l’utility BlackBerry Desktop Manager, mi compare il seguente messaggio d’errore: “Funzione OpenMsgStore non riuscita”.
Da pochissimo ho aggiornato il sistema alla versione 6.x.
Il messaggio d’errore non compare più, ma la sincronizzazione tra cellulare e Outlook non avviene ugualmente.
Non so proprio dove posso sbagliare.
Aiutatemi.
Prendiamo in considerazione la richiesta del nostro lettore solo perchè anche noi disponiamo di un BlackBerry e conosciamo bene il problema.
Secondo quanto riportato nella Knowledge Base di Rim, il problema dovrebbe essere causato da errori di configurazione del profilo Mapi di Outlook o del programma Intellisync – Messaging Application Programming Interface.
La procedura che ci ha permesso di sincronizzare correttamente BlackBerry e Outlook è la seguente e consiste nel ripristinare le impostazioni predefinite di Intellisync:
1. Recatevi nel BlackBerry Desktop Manager;
2. Doppio click sull’icona di Sincronizzazione;
3. Entrate nella scheda “Configurazione”;
4. In “Avanzate” cliccate il tasto di ripristino dei valori predefiniti;
5. Chiudete tutto e riavviate il computer;
6. Al riavvio, provate nuovamente ad eseguire la sincronizzazione;
Qualora dovesse presentarsi ancora una volta il messaggio d’errore “Funzione OpenMsgStore non riuscita”, recatevi al punto 7.
7. Andate su Start -> Pannello di Controllo di Windows e lanciate l’applet Posta elettronica;
8. Vi verrà proposta una procedura per la creazione di un nuovo profilo MAPI per Outlook. Seguite tutte le indicazioni;
9. Alla fine delle operazioni la sincronizzazione tra BlackBerry e Outlook dovrebbe funzionare correttamente.