Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)

A. Tesla | Chicago – Ho un problema con il mio masterizzatore: Matshita DVD Ram Uj880as.
Praticamente alle volte smette di funzionare e Windows mi dice:

Impossibile avviare il dispositivo hardware. Le informazioni di configurazione nel Registro di sistema sono incomplete o danneggiate. (Codice 19)

Mi sono recato in gestione dispositivi e compare un inquietante punto esclamativo giallo accanto alla voce che fa capo all’unità ottica.
Non riesco a vedere la luce.
Ragazzi aiutatemi per favore perché uso molto il masterizzatore.
Sono un appassionato di musica (la compro!) e faccio tante compilation per la macchina, così da sopportare il traffico e le botte che la vita di tanto in tanto mi tira.
Grazie

Siamo noi a ringraziare il nostro lettore per averci incitato a creare una guida generica sull’argomento.
Proprio per questo esordiamo immediatamente dicendo a tutti che LA SOLUZIONE QUI PRESENTE VALE PER TUTTI I MASTERIZZATORI.

Le strategie di risoluzione che vi proponiamo sono 2.
Una prevede il dover mettere mano al Registro di Sistema (verrà lincata alla fine), componente molto delicato del Windows.
L’altra no.

Per gli utenti alle prime armi suggeriamo di non allarmarsi. La guida, che segue, sembra lunga, ma è un’impressione. La procedura è veramente semplice da seguire e, soprattutto, neppure tediosa. Eccola:

1. Procuratevi un DVD Vergine ed uno Pieno, con un qualche programma da poter installare ed usare;
2. Accedete a questa pagina- microsoft.com;
3. Si tratta del Centro di supporto “Fix it” che propina soluzioni automatizzate per i problemi che affliggono i sistemi operativi Windows;
4. Selezionate la prima area problematica (Soluzioni Principali);
5. Tra le soluzioni principali selezionate l’operazione che si sta tentando di effettuare: “Esegui giochi, file musicali o audio, immagini o video”;

6. Sempre all’interno della stessa pagina, ma al punto 3 (come da immagine sopra), compariranno tutta una serie di errori comuni e, al loro fianco, dovrebbe essere presente una scritta abbastanza evidente: “Esegui adesso”;
7. Quella che ci interessa è questa: “L’unità CD o DVD non è in grado di leggere o scrivere su supporti multimediali”;
8. Suggeriamo sempre di leggere tutte le informazioni che le varie schermate potranno proporvi. In tal modo potrete esser certi che l’intervento che state per intraprendere faccia proprio al vostro caso e non sia un sasso buttato nell’oceano.
Cliccando su “Ulteriori Informazioni” si apprende che i problemi risolvibili da Fix it sono:

• L’unità CD o DVD in uso non è in grado di leggere o scrivere e viene visualizzata come disabilitata;
• Non è possibile leggere i supporti multimediali nell’unità CD o DVD in uso;
• Non è possibile scrivere nei supporti multimediali nell’unità CD o DVD in uso;
• Viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
  1. Uno specifico driver di classe o di periferica mancante o danneggiato;
  2. Impossibile trovare un’unità CD o DVD o non è connessa;
  3. Si è verificato un problema nell’unità CD o DVD che ne impedisce il corretto funzionamento;
  4. Impossibile accedere all’unità CD o DVD mediante una lettera di unità assegnata;

9. Una volta che vi sarete convinti della bontà della riparazione, cliccate su [Esegui adesso];
10. Si aprirà una piccola finestra che vi chiede il permesso di scaricare sul PC un file eseguibile. Proprio come nell’immagine che segue:

11. Dopo aver salvato in una cartella qualsiasi, noi suggeriamo il Desktop, il file eseguibile nominato “MicrosoftFixit.dvd.Run.exe”, eseguite un backup dei dati per voi più importanti (Potete anche non farlo, ma un backup al mese è fortemente suggerito. Sempre!!!);
12. Cliccate due volte sul file scaricato ed eseguitelo;
13. E’ probabile che vi vengano chiesti dei permessi, concedeteli;
14. Ecco la prima schermata nella quale vi imbatterete:

15. Accettate;
16. Si aprirà una nuova finestra:

17. E un’altra ancora:

18. Cliccate su “Rileva i problemi e applica automaticamente le correzioni (scelta consigliata)” – saranno rilevati eventuali problemi sul computer e saranno applicate automaticamente le correzioni;
19. Comincerà la scansione per la rilevazione dei problemi:

20. Si aprirà una successiva finestra che vi propone due tipi di intervento:

1. uno in fase di lettura;
2. l’altro in fase di scrittura;

21. Andate a braccio. Cioè, se avete problemi nella lettura di un dvd, selezionate la prima voce.
Se incontrate problemi nella masterizzazione, cliccate la seconda voce.
Se avete problemi sia in lettura che scrittura, dovrete cliccare prima su una voce e poi tornare sulla seconda SEPARATAMENTE, anche se questo volesse dire riavviare d’accapo il file eseguibile – vedi punto 9;
22. A questo punto la guida diventa superflua.
Tutto ciò che dovrete fare è seguire le indicazioni che appariranno sulle finestre (circa due). Dovrete solo specificare l’unità ottica (la si dovrebbe rilevare in automatico) e inserire un disco vuoto (nel caso in cui voleste risolvere il problema della masterizzazione) o pieno (nel caso voleste provare il masterizzatore in lettura).
Comunque vi verrà tutto specificato nelle finestre di dialogo:

Speriamo che, alla fine della procedura guidata, il problema si sia risolto. Altrimenti dedicatevi alla lettura di questo articolo con il quale abbiamo più volte risolto problemi legati alle unità ottiche/masterizzatori: Unità Ottica Masterizzatore CD/DVD Che Non Funziona Più. Che faccio?