A. Tesla | Chicago – Ciao,
ho un problema.
Vorrei trasferire dei file dal computer al cellulare, ma non ci riesco.
La prima volta che collegai il telefono al computer era andato tutto bene.
Purtroppo ora quando collego il cellulare, non compare la periferica, non gli viene assegnata alcuna lettera e neppure si accende la spia che ne indica la ricarica in corso.
Cosa posso fare?
Possiamo suggerire all’utente di:
1. Lanciate l’esegui. E’ possibile farlo sia attraverso lo start menù che sfruttando la combinazione dei tasti [Win] + [R];
2. Scrivete “devmgmt.msc” (senza virgolette) e date l’ [Invio];
3. Concedete eventuali permessi;
4. Si aprirà la finestra “Gestione Dispositivi”;
5. Scorrete il menù ad albero fino a trovare la scritta: Controller USB (Universal serial bus);
6. Espandete il menù, cliccate con il tasto destro del mouse sulla voce nella quale credete sia connessa la periferica che non viene letta e poi dis-installate;
7. Riavviate il PC;
8. Durante il riavvio, Windows dovrebbe ricaricare correttamente i controller;
9. Riconnettete il dispositivo al PC;
10. Dovrebbe partire la procedura per installarne i driver;
La procedura che vi abbiamo fatto seguire dovrebbe essere risolutiva del problema.